Werner Winkler's Lösungssammlung:
Lösungs-Werkzeuge
von A-Z
Frechheit
Wenn Sie noch nichts über "Lösungs-Werkzeuge" oder "Universalschlüssel" gelesen haben, ist es sinnvoll, zuerst die Seite "Was sind Lösungs-Werkzeuge" anzusehen. Klicken Sie dafür hier.
Praxisbeispiel:
Fritz traute seinen Augen nicht: im Schreiben der Behörde wurde er aufgefordert, sich innerhalb von drei Monaten eine Zivildienststelle zu suchen. Seit er vor sieben Jahren als Kriegsdienstverweigerer anerkannt worden war, hatte er nichts mehr zur Sache gehört. Inzwischen war er selbständig und konnte sich auf keinen Fall eine längere Auszeit leisten; er musste Kredite bedienen - seine kleine Firma würde das nicht überleben.
Der Sachbearbeiter verwies auf die Rechtslage - wenn er sich selbständig gemacht hätte, ohne seinen Zivildienst zu leisten, sei das allein sein persönliches Risiko. Auch der Rechtsanwalt machte ihm wenig Hoffnung. In seiner Verzweiflung rief er schließlich bei der Bundesregierung an. Man verband ihn von einem Ministerium zum nächsten, immer wieder trug er seine Geschichte vor und bat um Tipps. Schließlich hatte er Glück: eine Beamtin kannte eine Ausnahmeregelung, die für seinen Fall zutraf. Seine frech-forsche Art und Hartnäckigkeit hatte sich gelohnt und ihn vor einer existenziellen Krise bewahrt.
Beschreibung:
Frechheit hat etwas mit Unbefangenheit zu tun; kleine Kinder sind häufig sehr direkt und gewinnen damit ihr Gegenüber. Ihnen wird auch eine Portion Frechheit noch verziehen. Bei manchen Schwierigkeiten kann daher Frechheit wie eine Überrumpelung wirken - man rechnet bei einem Erwachsenen nicht mehr damit. Sie darf nur nicht bösartig oder zu fordernd sein.
Übung:
Wenn Sie sich das nächste Mal über ein fehlerhaftes Produkt ärgern, greifen Sie zum Telefon und versuchen Sie, Ihre Beschwerde möglichst weit oben in der Hierarchie (Geschäftsführer, Verkaufsleiter) vorzubringen. Testen Sie dabei, wie 'frech' Sie sein müssen, damit man Sie weiterverbindet.